Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026. Cette page décrit les données utilisées pour répondre à vos demandes sur le site Breizh Ceramik.

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Cathy Demeure, entreprise individuelle exploitant Breizh Ceramik, 72 rue Cyrille Le Barbu, 22470 Plouézec, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@breizhceramik.fr. Les informations d’identification de l’entreprise figurent dans les mentions légales.

Demandes de devis et de contact

Nous utilisons votre nom, votre adresse email, votre message, les produits et quantités envisagés et, pour un devis, votre code postal de livraison. Le téléphone est facultatif. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter correctement la demande.

Ces informations servent à vous répondre, préparer votre projet, vérifier les références et organiser les échanges nécessaires à un devis ou à une commande. La préparation d’un devis demandé repose sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Les questions générales et le suivi du service reposent sur l’intérêt légitime de l’entreprise à traiter les demandes reçues.

Une demande validée est enregistrée dans un espace privé du site accessible aux personnes habilitées à la traiter. Une alerte par email est également tentée. L’enregistrement permet de retrouver une demande si cette alerte rencontre un problème. Les demandes sans commande sont conservées pour leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange avec vous, sauf nécessité de conserver un élément pour un litige ou une obligation légale.

Destinataires et prestataires

Les destinataires sont l’exploitante et les personnes habilitées à gérer les demandes. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent pour le fonctionnement technique du site et des échanges. L’hébergement indiqué dans les mentions légales est Hostinger. Si votre projet nécessite une confirmation fabricant ou transporteur, seules les informations nécessaires à cette vérification et à l’exécution de la commande sont à communiquer au prestataire concerné.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les prestataires utilisés et les conditions de traitement applicables à votre demande.

Cookies de fonctionnement

Les cookies nécessaires permettent notamment de maintenir le panier, d’utiliser un compte lorsqu’il est proposé et de confirmer l’enregistrement d’un formulaire. Les bloquer dans votre navigateur peut empêcher ces fonctions de fonctionner correctement.

• Panier WooCommerce : les cookies woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart accompagnent la session de navigation. Le cookie de session wp_woocommerce_session_* peut être conservé deux jours pour retrouver le panier.
• Confirmation de formulaire : bc_request_receipt contient un identifiant temporaire aléatoire, sans nom ni email. Il expire après cinq minutes au maximum et est supprimé lors de l’affichage de la confirmation.
• Connexion WordPress : des cookies d’authentification et de protection de session sont utilisés lorsqu’une personne se connecte à son compte ou à l’administration.

Les scripts facultatifs Hostinger Reach et d’attribution des commandes WooCommerce sont suspendus sur cette version de préparation. L’activation d’outils publicitaires ou de mesure utilisant des traceurs facultatifs devra être accompagnée du recueil des choix nécessaires et d’une information actualisée. Le fait de remplir un formulaire n’autorise pas l’envoi automatique d’une newsletter.

Contenu de vos messages et liens externes

Limitez votre message aux informations utiles au projet. N’envoyez pas de coordonnées bancaires, de pièces d’identité ou de données sensibles dans les formulaires. Pour une photo de chantier, évitez les personnes identifiables et les documents personnels visibles. Les liens vers les catalogues et fiches des fabricants ouvrent des sites distincts, dont les règles de confidentialité peuvent différer.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@breizhceramik.fr en précisant votre demande. Si une conservation reste nécessaire au titre d’une obligation légale ou d’un litige, nous vous l’indiquerons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.